Preguntas frecuentes del Hotel Madanis

Prenotando direttamente con noi:

Colazione a buffet gratuita
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Todos los ocupantes de la habitación deberán presentar un documento de identidad original y válido para registrarse y hospedarse en nuestro establecimiento.

Los documentos de identidad válidos son los siguientes:

  • Pasaporte en vigor y no caducado.
  • Tarjeta de identidad de un país de la Unión Europea en vigor y no caducada.
  • El permiso de conducir se considera un documento de identidad válido únicamente en el caso de ciudadanos españoles.
Nuestra recepción permanece abierta las 24h, todos los días del año.

Su habitación estará disponible a partir de las 13:00 p.m. En el caso de que llegue antes, podrá dejar sus maletas en el hotel de manera gratuita hasta que la habitación esté lista.

Si prefiere acceder a su habitación antes de las 13:00 p.m., ofrecemos el servicio de entrada temprana (early check-in) con un suplemento. Este servicio está sujeto a disponibilidad y se recomienda solicitarlo con antelación.

El día de su salida deberá liberar su habitación antes de las 11h.

Si desea alargar su estancia unas horas más, contamos con un servicio de salida tardía (late check-out) sujeto a disponibilidad y con un suplemento.

Asimismo, podemos guardar su equipaje de manera gratuita.

Grupo Madanis cuida y mantiene con esmero las instalaciones para garantizar la mejor experiencia posible a sus clientes. Por ello, al alojarse en el hotel, se le requerirá un depósito de garantía totalmente reembolsable.

Este depósito puede efectuarse con una tarjeta de crédito/débito válida o 50€ en efectivo.
El depósito de garantía se reembolsa en su totalidad en el momento de la salida, siempre y cuando no se hayan producido daños en su habitación o las zonas comunes por usos inadecuados o indebidos de las instalaciones.

Se aceptan las siguientes formas de pago: efectivo, Visa, Mastercard y American Express. Las tarjetas Maestro se aceptan únicamente para pagos “in situ” en el hotel, pero no es posible utilizarlas como depósito de garantía

De lunes a viernes: 7h a 10:30h

Sábados, domingos y festivos: 7:30h a 11h

Nuestro hotel dispone de restaurante abierto de lunes a domingo, tanto para comidas como para cenas.

Nuestro horario de restauración es:

Comidas: 13h a 15:30h

Cenas: 19h a 10:30h

Tanto el desayuno como el restaurante, cuentan con programas para intolerancias u otras restricciones alimenticias. Contacte directamente con el hotel para más información al respecto.
Nuestro hotel cuenta con un estacionamiento equipado con cargador eléctrico.
Está prohibido introducir bicicletas o patinetes eléctricos en el edificio o en las habitaciones. El hotel dispone de un área en el interior del parking con videovigilancia las 24h donde podrá guardar su bicicleta o patín.
No. Todas las habitaciones cuentan con un detector de humo muy sensible y está prohibido fumar en las habitaciones y en todo el hotel.
Lamentablemente, no permitimos la entrada de animales en nuestras instalaciones. Esta política se aplica a cualquier tipo de mascota por razones de comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes.
Sí. Hay acceso a Internet inalámbrico (Wi-Fi) de banda ancha en todo el hotel.
Sí, tenemos cunas disponibles de manera gratuita, que deberán solicitarse en el momento de realizar la reserva.
Los niños menores de dos años pueden hospedarse de forma gratuita en nuestras instalaciones.
No. En este caso, para familias de 4 o más personas, en función de nuestra disponibilidad, podemos reservar dos habitaciones contiguas o cercanas, en la misma planta, pero en ningún caso podrán superar las 3 personas por habitación (incluyendo bebés o niños).
Los menores de 18 años pueden alojarse con el permiso de sus padres o tutores legales. En tal caso, nuestro equipo les facilitará un formulario de “Autorización de viaje para menores”, que deberá acompañar de una copia o una versión escaneada del documento de identidad del tutor legal.
Sí. Debido a una disponibilidad limitada, rogamos que antes de reservar su estancia compruebe con nuestro personal la disponibilidad de la habitación adaptada para las fechas deseadas.
Sí, cada habitación tiene un secador de pelo.
Si desea un hervidor de agua o kettle, deberá solicitarlo en recepción y en seguida se le subirá a la habitación.
Contamos con un servicio de lavandería, cuyas tarifas se encuentran en una hoja en el armario de su habitación. Asimismo, si necesita una plancha y una tabla, puede solicitarlas en la recepción.
Sí, contamos con un servicio de masajes enfocado a relajar la musculatura de todo el cuerpo liberando la tensión provocada por sobrecarga, estrés o agotamiento en general. Contacte con el hotel para fijar el horario de su masaje.
Toda nuestra 6ª planta está destinada a esta tipología de habitaciones que disponen de un detalle de bienvenida, cafetera, Wi-Fi premium, té y hervidor de agua, amenities Rituals, albornoz y zapatillas, late check out hasta las 14.00h y 4 horas de salón de reuniones (sujeto a disponibilidad).
Sí, contamos con diferentes salas para reuniones y eventos en función de las necesidades y capacidad. Consulte la disponibilidad y precios enviando un correo a reservas@hotelmadanis.com
El establecimiento se reserva el derecho de verificar la validez de su tarjeta de crédito en cualquier momento antes de su llegada para comprobar si cuenta con los fondos suficientes para cubrir la factura final
Nuestra web oficial ofrece las mejores tarifas. Al no contar con intermediarios, podemos ofrecerle las mejores tarifas disponibles. Asimismo, si nos acredita haber encontrado una tarifa mejor por otro medio, se la igualamos.
En algunos casos puede hacerse. Puede consultar las condiciones de cancelación y modificación de su reserva en el mensaje de confirmación de la misma. Póngase en contacto con nosotros para cualquier duda sobre las condiciones de su reserva.
Sí. Si se hace miembro del Club Madanis a través de nuestra web, podrá disfrutar de un 10% de descuento extra en su reserva, así como de las siguientes ventajas:
  • Early check-in y late check out hasta la 13.00h gratuito (sujeto a disponibilidad)
  • Precio especial del parking
  • Política de cancelación flexible
  • Desayuno buffet gratuito
Las reservas de cinco o más habitaciones reciben un tratamiento personalizado y están sujetas a condiciones especiales. Si desea realizar una reserva múltiple, ruego nos envíe su petición al siguiente correo: reservas@hotelmadanis.com.