Questions fréquemment posées de l'Hôtel Arya Stadium

En réservant directement avec nous :

Petit-déjeuner buffet gratuit

Tous les occupants de la chambre doivent présenter un document d’identité original et valide pour s’enregistrer et séjourner dans notre établissement.

Les documents d’identité valides sont les suivants:

  • Passeport en cours de validité et non expiré.
  • Carte d’identité d’un pays de l’Union européenne en cours de validité et non expirée.
  • Le permis de conduire est considéré comme un document d’identité valide uniquement pour les citoyens espagnols.

Notre réception est ouverte 24h/24, tous les jours de l’année.

Votre chambre sera disponible à partir de les 13h00. Si vous arrivez avant, vous pourrez laisser vos bagages à l’hôtel gratuitement jusqu’à ce que la chambre soit prête.

Si vous préférez accéder à votre chambre avant 13h00, nous proposons un service d’entrée anticipée (early check-in) moyennant un supplément. Ce service est soumis à disponibilité et il est recommandé de le demander à l’avance.

Le jour de votre départ, vous devrez libérer votre chambre avant 11h.
Si vous souhaitez prolonger votre séjour de quelques heures supplémentaires, nous proposons un service de départ tardif (late check-out) sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.
De plus, nous pouvons garder vos bagages gratuitement.

Le Grupo Madanis prend soin et entretient avec soin les installations pour garantir la meilleure expérience possible à ses clients. C’est pourquoi, lors de votre séjour à l’hôtel, un dépôt de garantie entièrement remboursable vous sera demandé.

Ce dépôt peut être effectué avec une carte de crédit/débit valide ou 50 € en espèces. Le dépôt de garantie est entièrement remboursé au moment du départ, à condition qu’aucun dommage n’ait été causé à votre chambre ou aux parties communes en raison d’une utilisation inappropriée ou abusive des installations.

Les formes de paiement suivantes sont acceptées : espèces, Visa, Mastercard et American Express. Les cartes Maestro ne sont acceptées que pour les paiements sur place à l’hôtel, mais ne peuvent pas être utilisées comme dépôt de garantie.

Du lundi au vendredi : de 7h à 10h30

Les samedis, dimanches et jours fériés : de 7h30 à 11h

Notre hôtel dispose d’un restaurant ouvert du lundi au dimanche, tant pour le déjeuner que pour le dîner.

Notre horaire de restauration est le suivant :

Déjeuner : 13h à 15h30

Dîner : 19h à 22h30

Le petit-déjeuner et le restaurant proposent des programmes pour les intolérances ou autres restrictions alimentaires. Veuillez contacter l’hôtel directement pour plus d’informations.

Notre hôtel dispose d’un parking situé au niveau -2.

Il est interdit d’introduire des vélos ou trottinettes électriques dans le bâtiment ou dans les chambres.

Non. Toutes les chambres sont équipées d’un détecteur de fumée très sensible et il est interdit de fumer dans les chambres et dans tout l’hôtel.

Malheureusement, nous ne permettons pas l’entrée d’animaux dans nos installations. Cette politique s’applique à tout type d’animal de compagnie pour des raisons de confort et de sécurité de tous nos clients.

Oui. Il y a un accès à Internet sans fil (Wi-Fi) à large bande dans tout l’hôtel.

Oui, nous avons des lits bébé disponibles gratuitement, qui doivent être demandés au moment de la réservation.

Les enfants de moins de deux ans peuvent séjourner gratuitement dans nos installations.

Non. Dans ce cas, pour les familles de 4 personnes ou plus, en fonction de notre disponibilité, nous pouvons réserver deux chambres contiguës ou proches, sur le même étage, mais en aucun cas elles ne pourront accueillir plus de 3 personnes par chambre (y compris les bébés ou les enfants).

Les mineurs de moins de 18 ans peuvent rester avec l’autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux. Dans ce cas, notre équipe leur fournira un formulaire d'”Autorisation de voyage pour mineurs”, qui doit être accompagné d’une copie ou d’une version scannée du document d’identité du tuteur légal.

Oui. En raison d’une disponibilité limitée, veuillez consulter notre personnel avant de réserver votre séjour pour vérifier la disponibilité de la chambre adaptée aux dates souhaitées.

Oui, chaque chambre a un sèche-cheveux.

Si vous souhaitez une bouilloire, vous devrez en faire la demande à la réception et elle vous sera ensuite apportée dans votre chambre.

Nous disposons d’un service de blanchisserie, dont les tarifs sont indiqués sur une feuille dans l’armoire de votre chambre. De plus, si vous avez besoin d’un fer à repasser et d’une planche à repasser, vous pouvez les demander à la réception.

Oui, nous proposons un service de massage axé sur la détente des muscles de tout le corps en libérant les tensions causées par la surcharge, le stress ou l’épuisement général. Contactez l’hôtel pour fixer l’horaire de votre massage.

Oui, l’hôtel dispose d’une piscine qui est ouverte de mai à octobre, cependant il est important de noter que sa disponibilité est sujette à des changements possibles en raison des conditions climatiques.

De plus, nous fournissons des serviettes spéciales pour la piscine.

Oui, au septième étage de l’hôtel se trouve notre Rooftop, une terrasse offrant une vue panoramique sur la côte de Barcelone où vous pouvez dîner ou prendre un verre. Il est important de noter que ce service est saisonnier, donc nous vous recommandons de consulter directement notre équipe pour connaître sa disponibilité et ses horaires.

Oui, nous disposons de différentes salles pour les réunions et événements en fonction des besoins et de la capacité. Veuillez consulter la disponibilité et les prix en envoyant un courriel à reservas.arya@hotelmadanis.com

L’établissement se réserve le droit de vérifier la validité de votre carte de crédit à tout moment avant votre arrivée pour vérifier si vous disposez de fonds suffisants pour couvrir la facture finale.

Notre site officiel propose les meilleurs tarifs. En n’ayant pas d’intermédiaires, nous pouvons vous offrir les meilleurs tarifs disponibles. De plus, si vous nous prouvez avoir trouvé un tarif meilleur ailleurs, nous vous l’égalons.

Dans certains cas, cela peut être fait. Vous pouvez consulter les conditions d’annulation et de modification de votre réservation dans le message de confirmation. Veuillez nous contacter pour toute question concernant les conditions de votre réservation.

Oui. Si vous devenez membre du Club Madanis via notre site web, vous pourrez bénéficier d’une remise supplémentaire de 10% sur votre réservation, ainsi que des avantages suivants:

  • Arrivée anticipée et départ tardif jusqu’à 13h gratuitement (sous réserve de disponibilité)
  • Prix spécial pour le parking
  • Politique d’annulation flexible
  • Buffet petit-déjeuner gratuit

Les réservations de cinq chambres ou plus bénéficient d’un traitement personnalisé et sont soumises à des conditions spéciales. Si vous souhaitez faire une réservation multiple, veuillez nous envoyer votre demande à l’adresse e-mail suivante : reservas.arya@hotelmadanis.com.